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SUIVI ACQUÉREURS

SUIVI ACQUÉREURS

GARANTIR LA SATISFACTION DES ACQUÉREURS EN LES ACCOMPAGNANT DURANT LE CHANTIER

La commercialisation de nombreux projets immobiliers s’effectue sur plan, en amont de la phase de développement ou durant celle-ci. Ce mode de fonctionnement offre la possibilité aux acquéreurs de faire valoir des exigences ou des choix particuliers au niveau du cahier des charges.

Afin de s’assurer du respect des clauses contractuelles, QBuild offre un service de suivi des acquéreurs. Il permet aux acquéreurs de faire valoir leurs choix sans retarder l’exécution du chantier, en tenant compte des intérêts du développeur.

GARANTIR UN SUIVI OPTIMAL DES CHOIX DES ACQUÉREURS

Lorsqu’un bien immobilier a été vendu sur plan, les équipes de QBuild assurent le suivi du projet pour les acquéreurs. Dans le respect des accords passés lors de la transaction, les acquéreurs ont souvent la possibilité de faire valoir certains choix en matière d’aménagement de l’espace ou de réalisation des finitions. Le bien résidentiel étant en développement, le cahier des charges peut encore faire l’objet de certaines modifications.

Au cœur de notre accompagnement, nous veillons à assurer le transfert des informations dans les délais impartis entre les acquéreurs, le Maître d’ouvrage et les équipes en charge de la réalisation du projet immobilier. De cette manière, nous pouvons veiller à une bonne intégration des modifications souhaitées par les acquéreurs dans le processus d’exécution du chantier.

Nous invitons régulièrement les acquéreurs à préciser ou à arrêter leurs choix, et ce afin de garantir un respect du planning établi.

EFFECTUER L’ANALYSE DES DEMANDES SPÉCIFIQUES

Nous considérons les souhaits ou demandes spécifiques des acquéreurs et examinons avec les responsables du projet, les possibilités de les intégrer.

Le suivi des acquéreurs s’effectue en fonction d’une procédure préalablement établie avec le Maître d’ouvrage. Celle-ci fixe les règles de communication, les possibilités d’intégration de modifications dans le processus de construction et les échéances qui y sont relatives ainsi que les procédures relatives à la réception et au suivi financier de toute éventuelle adaptation effectuée.

VEILLER À LA BONNE EXÉCUTION DES CHOIX DES ACQUÉREURS

Dans cette démarche, nos équipes veillent à chiffrer les modifications au cahier des charges et gèrent la facturation des suppléments demandés en y intégrant la marge du promoteur.

Nous veillons au bon transfert des informations (devis, accords sur devis, etc.) entre les acquéreurs et l’entreprise générale ou le corps de métier en charge de la réalisation des finitions.

Nous veillons à ce que les nouvelles demandes s’intègrent bien dans l’exécution du chantier et à ce que les réalisations soient conformes, afin de garantir la pleine satisfaction des acquéreurs.

ORGANISATION DES VISITES

En notre qualité de partenaire en charge du suivi des acquéreurs, nous nous chargeons de la planification et de l’accompagnement des visites du site.


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